Nuestro compromiso contigo

1. Regístrate a través del Diagnóstico en línea o envíele un correo a un ejecutivo comercial asesor y nos comunicaremos con usted dentro de las siguientes ocho (8) horas hábiles.

2. Después de contactarte con uno de nuestros Ejecutivos Comerciales y autorizarle por correo o físicamente tu solicitud de cotización para un crédito con La Hipotecaria, el Ejecutivo le enviará por escrito la viabilidad de su crédito en plazo no mayor a ocho (8) horas hábiles.

3. Te notificamos el resultado del estudio de tu crédito o cupo de crédito en veinticuatro (24) horas hábiles. (Contando a partir del día hábil siguiente de la recepción de la documentación completa de todos los solicitantes).

4. En cuarenta y ocho (48) horas hábiles lo citamos para firma de escrituras. (Contados a partir del momento en el que se entregan los documentos para el estudio de títulos y se ha pagado el avalúo).*

5. Una vez sale la escritura de registro, le desembolsamos dentro de las siguientes dieciséis (16) horas hábiles.*

Para los tiempos de trámite se asume normalidad en el proceso; casos excepcionales como embargos o patrimonios de familia, entre otros, pueden tomar tiempos adicionales fuera del control de La Hipotecaria.

Si no hemos cumplido Nuestro Compromiso contigo, favor complete el siguiente formulario con sus comentarios. Gracias.

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