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La Hipotecaria Compañía de Financiamiento le da a conocer los canales disponibles para realizar oportunamente el pago de las cuotas de sus préstamos sin ningún cobro adicional:
1. Red de oficinas del Banco BBVA o Bancolombia con la tarjeta de recaudo.
2. Descuento cuenta AFC previa autorización por parte del cliente.
3. Ingresar directamente a la página web www.pse.com.co, click en el botón catálogo de empresas, en recuadro de búsqueda por nombre digite: La Hipotecaria y realice la búsqueda, se debe escoger la primera opción: LA HIPOTECARIA COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO S.A. click en “PAGAR”, recuerde que debe digitar el número de su crédito de la misma forma que aparece en la tarjeta de recaudo.
4. Ingresar directamente al link: https://www.zonapagos.com/t_lahipotecaria/pago.asp
Si desea solicitar información sobre nuestros productos y servicios, radicar sus quejas y reclamos, o enviarnos felicitaciones,
le invitamos a comunicarse con:
Correo: atencionalcliente_col@lahipotecaria.com al Teléfono: +571 705-1650 o acercase a nuestras instalaciones en la Carrera 13 # 93-40
Oficina 210 en la ciudad de Bogotá.
Le recordamos adicionalmente la información de contacto del Defensor del Consumidor Financiero
Defensor del Consumidor Principal
Darío Laguado Monsalve
Calle 70 A Nº 11-83 Quinta Camacho
Teléfonos: 543 9850, 235 1604, 211 0354
Fax: 543 9855
Página Web: www.defensorialg.com.co
Correo electrónico:
reclamaciones@defensorialg.com.co
Defensor del Consumidor Suplente
Cecilia Martínez de Muños
Calle 70 A Nº 11-83 Quinta Camacho
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Trámites ante la Superintendencia Financiera de Colombia
La Dirección de Protección al Consumidor Financiero de la Superintendencia Financiera de Colombia coordina la atención de las reclamaciones o quejas que se presentan respecto del servicio prestado por las entidades vigiladas o controladas.
Más información en www.superfinanciera.gov.co
Estamos trabajando para prestarle un mejor servicio.
