Nuestro Compromiso con Usted
1. Al realizar cualquier consulta en nuestras oficinas, te atendemos en no más de cinco (5) minutos.
2. Llama o envía un correo a un asesor de créditos hipotecarios y nos comunicaremos usted dentro de las siguientes ocho (8) horas hábiles.
3. Una vez precalificado y habiendo recibido la documentación necesaria del inmueble, procederemos a realizar el valúo en las siguientes veinticuatro (24) horas hábiles.*
4. Una vez entregada toda la documentación para tramitar tu crédito, recibirás resolución en menos de dieciséis (16) horas hábiles.
5. Cuando tu crédito haya sido aprobado, tu carta y documentos de aprobación estarán disponibles para tu revisión y firma dentro de las siguientes ocho (8) horas hábiles.
6. Una vez hayas completado los requisitos solicitados en tus documentos de aprobación, podrás escriturar tu crédito en las próximas dieciséis (16) horas hábiles.
* La respuesta en 24 horas hábiles será cumplida siempre y cuando La Hipotecaria cuente con la disposición del cliente para poder realizar la inspección correspondiente en horas hábiles.
Si no hemos cumplido con usted, Nuestro Compromiso usted, favor complete el siguiente formulario con sus comentarios. Gracias.